第一步，安全第一，立即操作

本文目录导读：

1. 第二步：常见原因及DIY排查解决方法
2. 第三步：如果以上方法均无效
3. 日常保养建议

当听到机器内部发出“咔咔”的异常响声或看到报错灯亮起时，立即按下“升降”按钮或关闭电源,防止强行运转烧毁电机或损坏麻将牌。

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第二步：常见原因及DIY排查解决方法

您可以按照下图的流程来快速定位问题：

flowchart TD
    A[麻将机卡牌] --> B{立即按下升降键<br>或关闭电源！}
    B --> C[打开面板，取出所有牌<br>观察是否有明显异物]
    C --> D{问题解决？}
    D -- 是 --> E[✅ 恢复正常]
    D -- 否 --> F[执行进阶检查]
    subgraph F [进阶检查]
        direction LR
        F1[检查麻将牌<br>是否有毛刺、变形] --> F2[清洁输送槽道<br>与磁圈下方] --> F3[检查刮牌条<br>是否磨损、变形]
    end
    F --> G{问题解决？}
    G -- 是 --> E
    G -- 否 --> H[⚠️ 可能为内部机械故障<br>建议联系专业售后]

以下是每个排查环节的详细说明：

取出所有卡住的牌和异物

• 操作：按照流程图提示，打开桌面面板，手动将输送槽里、升降门附近所有卡住的牌都取出来，仔细检查槽道内是否有瓜子壳、打火机、硬币、纸巾屑等异物,并一并清除。
• 提示：这是最直接、最常见的原因,多数卡牌由此解决。

检查麻将牌本身（非常重要！）

• 问题：使用时间长了，麻将牌会因磁性磨损而变薄，或者牌边角因碰撞产生毛刺、开裂、变形。
• 操作：
  • 单独检查：用手摸一遍被卡住的那张牌的边缘,感觉是否有凸起或粗糙的地方。
  • 整体检查：将整套牌在平整的桌面上推一下，感受是否顺畅，如果有某张牌明显“绊手”,它就是问题所在。
  • 解决：将问题牌挑出来，更换为一张平滑的好牌。强烈建议整套更换,因为牌厚度不一极易引起再次卡牌。

清洁机器内部

• 问题：灰尘、烟灰、牌屑在输送槽道或磁圈下方堆积,导致轨道不顺畅。
• 操作：
  • 断电后，用半干的软布清洁输送槽道（牌行走的轨道）。
  • 重点清洁：磁圈（大盘）正上方、洗牌滚筒下方的“刮牌条”（也叫“送牌条”），这里最容易积灰藏垢,用湿布擦干净即可。

检查“刮牌条”（送牌条）

• 问题：刮牌条是塑料件，长期使用会磨损、变形或松动,导致无法准确地将牌刮入轨道。
• 操作：观察每个洗牌器上的刮牌条，看其位置是否平直，底部是否磨损严重，如果发现变形，可以尝试用手轻轻掰正；如果磨损严重,则需要联系售后更换。

检查拨牌条（叠推机头）

• 问题：叠推机头位置的拨牌条如果变形或断裂，无法将牌顺利推入牌仓,也会造成卡牌。
• 操作：观察推牌口，看拨牌条是否完好，推牌动作是否有力，如果发现断裂,需更换。

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第三步：如果以上方法均无效

如果完成了所有自查步骤问题依旧，那么可能是内部硬件问题,建议联系专业维修人员：

1. 输送电机故障：电机动力不足或损坏,无法将牌顺利传送。
2. 磁圈磁性减弱：下方大盘的磁力减弱,无法吸住牌并将其转至输送口。
3. 主板或传感器问题：某个传感器失灵或主板程序错乱,导致指令错误。
4. 齿轮损坏：内部传动齿轮有破损或卡住异物。

联系售后前的准备： 在打电话给客服或维修人员时,最好能说明：

• 机器的大致购买时间。
• 机器报错显示的代码（如果有）。
• 卡牌发生的具体位置（哪个轨道、哪个推牌口）。
• 您已经做过的排查操作。

这样可以帮助维修人员更快地判断问题,提高效率。

日常保养建议

1. 保持清洁：定期用软布擦拭机器内部轨道和磁圈。
2. 牌具保养：定期检查麻将牌，有毛刺的可以用细砂纸轻微打磨,但建议直接更换新牌。
3. 防潮防尘：不用时盖上桌布,避免水杯打翻流入机器内部。
4. 使用原装配件：更换牌或零件时,尽量使用原厂或指定型号的配件。

希望这些步骤能帮助您快速解决问题！祝您玩得愉快！